구구콘장터 회원님들께 질문과 조언 부탁합니다.

약 한달 전에 집에 쓰는 데스크탑 컴퓨터 운영체제를 윈도즈 7에서 윈도즈 10프로로 업그레이드헤서 쓰고 있습니다. 마이크로소프트사 홈피를 통해 업글 했구요.

지난 주 부터 인터넷 사용 중에 마우스 커서가 멈추는 문제가 계속 발생합니다.

화면을 잠시 읽고 있거나 아무런 동작없이 몇 분 시간이 흘렀을 때 화면에 커서 포인트가 놓인 그 자리에서곳에서 커서가 그대로 멈추어 꼼짝을 않네요. 인터넷은 계속 구동중이고 자판기 상하키로 화면 위아래 움직임만은 가능하구요. 롤링이나 마우스 오른쪽 키는 전혀 꼼짝없습니다.

어쩔 수 없이 윈도즈키와 ctrl alt del키로 재부팅하거나 전원을 종료합니다. 너무 짜증나네요.

마우스의 usb 포트 위치를 바꾸어서 꼽아보기도 하고 시스템이 문제인가 들어가 보아도 잘 모르겠네요.

윈도즈 10 자체에 이런 문제가 있는 것인지, 윈도즈 10을 수용하기에 데스크탑 용량이 작은 것인지, 마우스를 바꾸어야 할지 어렵네요. 여분의 예전 포트용 마우스가 있어 바꿔보려했는데 그것은 컴퓨터가 읽지를 못하네요.

어떻게 조치를 해야 문제가 풀릴까요.....

 

구구콘장터 회원님들의 경험과 지식을 구해봅니다.

참고로 제 컴은 4g ram, hdd 500g, 64비트, 윈도즈 10 프로 입니다.